Cómo ponerse en contacto
Nos encanta recibir comentarios, reportes de errores y propuestas de artículos. Aquí te mostramos las formas en que puedes contactarnos.
Canales de contacto
Correo electrónico
Correo: kontakt@botserv.de
Para consultas generales, comentarios, reportes de errores y propuestas de artículos. Solemos responder en 1-3 días hábiles.
GitHub
GitHub: github.com/schutzgeist/botserv
Para errores técnicos, reportes de bugs y solicitudes de funcionalidades. Los issues son la mejor forma de comunicar problemas específicos y sugerencias de mejora.
Discord
Discord: discord.gg/botserv
Para discusiones, preguntas e intercambio con la comunidad. La comunidad puede ayudarte con problemas prácticos y comparte experiencias.
Qué puedes escribirnos
Comentarios
- ¿Qué te gusta de BotServ?
- ¿Qué podría mejorar?
- ¿Qué temas te faltan?
- ¿Cuáles artículos te fueron útiles?
Reportar errores
- Errores en artículos (comandos incorrectos, información desactualizada)
- Enlaces rotos
- Problemas técnicos en el sitio
- Información incorrecta
Proponer artículos
- Temas que deberíamos cubrir
- Tutoriales que te faltan
- Comparativas que serían útiles
- Ejemplos prácticos que buscas
Consultas generales
- Preguntas sobre contenidos
- Aclaraciones sobre artículos
- Sugerencias de mejora
- Discusiones generales
Qué no ofrecemos
- Sin soporte individual: No podemos ayudarte con tu configuración específica.
- Sin consultoría: Documentamos, no asesoramos de forma individualizada.
- Sin foro: Usa Discord o GitHub para discusiones.
- Sin garantía de respuesta: Nos esforzamos, pero no siempre podemos responder.
Para problemas prácticos
Si tienes un problema concreto:
- Lee el artículo: A menudo la respuesta ya está en el contenido.
- Consulta las FAQ: Las preguntas frecuentes están respondidas en esta sección.
- Pregunta en Discord: La comunidad ayuda con problemas prácticos.
- Abre un issue en GitHub: Para errores técnicos o bugs.
Para errores en artículos
Si encuentras un error:
- Enlace del artículo: ¿Cuál es el artículo?
- Qué está mal: ¿Cuál es el error?
- Qué debería ser: ¿Cuál es la información correcta?
- Fuente: ¿Cómo lo sabes?
Ejemplo: “Artículo X: El comando ollama run llama3.1 es incorrecto. Debería ser ollama run llama3.1:latest. Fuente: Documentación de Ollama.”
Para propuestas de artículos
Si quieres proponer un tema:
- Tema: ¿Qué debe cubrir el artículo?
- Público objetivo: ¿Para quién? (Principiantes, avanzados, …)
- Por qué: ¿Por qué es importante el tema?
- Contenido: ¿Qué debería tratarse?
Ejemplo: “Artículo sobre ‘RAG con llama-index para principiantes’. Público: Principiantes. Por qué: Muchos preguntan sobre esto. Contenido: Setup, primeros pasos, solución de problemas.”
Directrices de comunidad
- Respetuoso: Trata a otros con respeto.
- Constructivo: Las críticas están bien, pero deben ser constructivas.
- Útil: Ayuda a otros cuando puedas.
- Sin publicidad: Nada de spam o publicidad no deseada.
- Alemán: La comunidad es de habla alemana.
Tiempos de respuesta
- Correo: 1-3 días hábiles
- GitHub: 1-7 días (según complejidad)
- Discord: Dentro de unas pocas horas (comunidad)
Enlaces relacionados
- Sobre BotServ - Información sobre nosotros.
- Aviso legal - Aspectos legales.
- Privacidad - Privacy.
- Conocimiento - Glosario y conceptos básicos.
- IA local - Tema principal.